سياسة الخصوصية | Chancenkarten

نظرة عامة

توضح هذه الصفحة ما هي البيانات الشخصية التي تجمعها Chancenkarten عند استخدامك لهذا الموقع ولخدمة تقديم طلبات بطاقة الفرص، ولماذا نجمعها، ومدة الاحتفاظ بها، والحقوق التي تملكها بشأنها. تنطبق هذه السياسة على chancenkarten.com ولوحات تحكم المتقدمين والشركاء والإدارة المستضافة عليه.

الجهة المسؤولة عن البيانات

الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الموضحة في هذه السياسة هي Chancenkarten، ألمانيا. لأي استفسار متعلق بالخصوصية، أو لممارسة أي من الحقوق المذكورة أدناه، يرجى التواصل معنا عبر:

support@chancenkarten.com

المعلومات التي نجمعها

نجمع فقط المعلومات اللازمة لإنشاء حسابك، أو معالجة طلب بطاقة الفرص الخاص بك، أو الرد على طلب قدّمته. بحسب طريقة استخدامك للموقع، قد يشمل ذلك:

• •معلومات الحساب: اسمك وبريدك الإلكتروني وكلمة المرور، عند التسجيل.
• •معلومات ملف المتقدم: تاريخ ومكان الميلاد، الجنس، الجنسية، رقم الهاتف، بيانات جواز السفر، السجل التعليمي، الخبرة العملية، والمؤهلات اللغوية، عند إكمال الطلب.
• •المستندات التي ترفعها: نسخ ممسوحة ضوئيًا أو صور من جواز سفرك، شهاداتك، إثبات القدرة المالية، والتأمين الصحي، وتُحفظ لدعم طلبك.
• •سجلات الدفع: تأكيد إتمام الدفع عبر مزودي الدفع لدينا (Stripe و NassPay). نحن لا نخزّن بيانات بطاقتك بأنفسنا - يتم التعامل معها مباشرة من قبل هذين المزودين.
• •طلبات الدعم القانوني: اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وتفاصيل طلبك، إذا قمت بحجز استشارة قانونية.
• •معلومات تقنية: لغتك المفضلة وجلسة تسجيل الدخول الخاصة بك، محفوظة في ملفات تعريف الارتباط (انظر أدناه).

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك لإنشاء حسابك وإدارته، ومعالجة طلب بطاقة الفرص الخاص بك، والتواصل معك بشأن حالته، وتقديم الدعم القانوني الذي طلبته، ومعالجة المدفوعات مقابل خدماتنا. نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا نستخدمها لأغراض إعلانية.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

يستخدم هذا الموقع ملفَي تعريف ارتباط وظيفيَين، وكلاهما ضروري لعمل الموقع: أحدهما يتذكر لغتك المفضلة (الإنجليزية أو الألمانية أو العربية أو التركية أو الإسبانية أو الفرنسية)، والآخر يبقيك مسجّلاً للدخول إلى حسابك. نحن لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للتحليلات أو التتبع أو الإعلانات.

الأطراف التي نشارك البيانات معها

نشارك المعلومات مع عدد محدود من مزودي الخدمات، كل منهم فقط للغرض المحدد أدناه:

• •Stripe و NassPay - لمعالجة المدفوعات مقابل خدمة تقديم طلبات بطاقة الفرص واستشارات الدعم القانوني.
• •Fintiba - إذا اخترت فتح حساب مغلق عبر موقعنا، تتم مشاركة بياناتك مع Fintiba لإتمام هذه العملية.
• •MAWISTA Reisecare - إذا اخترت شراء تأمين صحي عبر موقعنا، تتم مشاركة بياناتك مع MAWISTA لإتمام هذه العملية.
• •Google Fonts - يقوم هذا الموقع بتحميل الخطوط مباشرة من خوادم Google، والتي قد تستقبل عنوان IP الخاص بك عند تحميل الصفحة.

نحن لا نشارك معلوماتك مع أي طرف آخر، ولا نستخدم خدمات تحليلات أو إعلانات.

أين يتم تخزين بياناتك

يتم تخزين بيانات حسابك وطلبك في قاعدة بياناتنا الخاصة. تُخزَّن المستندات التي ترفعها على خوادمنا الخاصة، وليس لدى مزود تخزين سحابي خارجي. لا نشارك بياناتك إلا مع المزودين المذكورين أعلاه، وفقط للغرض الموضح.

مدة الاحتفاظ بمعلوماتك

نحتفظ بمعلومات حسابك وطلبك طالما كان حسابك نشطًا، ولفترة معقولة بعد ذلك في حال عودتك أو وفقًا لما يقتضيه القانون. يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك في أي وقت باستخدام بيانات التواصل أعلاه.

حقوقك

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، لديك الحق في:

• •الاطّلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، دون أي رسوم.
• •طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• •طلب حذف بياناتك، مع مراعاة أي متطلبات احتفاظ قانونية.
• •تقييد أو الاعتراض على معالجة معينة لبياناتك.
• •الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للنقل وقابلة للقراءة آليًا.
• •سحب موافقتك في أي وقت، في حال كانت المعالجة قائمة على الموافقة.
• •تقديم شكوى إلى إحدى هيئات الإشراف على حماية البيانات.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أعلاه.

الأمان

نستخدم إجراءات معيارية في المجال لحماية معلوماتك، بما في ذلك اتصالات مشفّرة (HTTPS/TLS) لجميع الزيارات إلى هذا الموقع وتخزين كلمة المرور بصيغة مجزّأة (hashed) - نحن لا نخزّن كلمة مرورك كنص عادي مطلقًا.

التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو المتطلبات القانونية. استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تغيير يعني قبولك للسياسة المحدَّثة.

تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه السياسة أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، يرجى التواصل معنا عبر:

support@chancenkarten.com